Nejčastější dotazy
- K čemu slouží online účet?S online účtem máte snadný přehled o svém bodovém kontě, možnost přehledně vidět všechny své nákupy a účtenky na jednom místě. Za klubové ceny na e-shopu můžete nakupovat pouze jako přihlášený uživatel s online účtem. A také zde uvidíte všechny své dostupné slevové kupony.
- Jak se přihlásím do online účtu?Pokud již máte vytvořen online účet v Teta klubu. Přihlásíte se do něj zde: Přihlášení.
- Jak si změním přihlašovací heslo?Přihlašovací heslo lze změnit v záložce “Můj účet”.
- Jak změním své kontaktní nebo doručovací údaje?Kontaktní a doručovací údaje můžete změnit po přihlášení v online účtu v záložce "Můj účet".
- Po registraci/aktivaci mi přišel na e-mail neplatný verifikační odkaz, jak mám postupovat?Pokud jste zadali správnou e-mailovou adresu a nepřišel Vám e-mail s odkazem na potvrzení emailové adresy, prosím kontaktujte naši zákaznickou linku na emailu: info@tetadrogerie.cz, nebo telefonním čísle +420 296 335 552 od pondělí do pátku 8:00 - 16:30 hodin.
- Nepotvrdil/a jsem registraci v e-mailu do 10 dní, jak mám pokračovat?Nepotvrzené registrace na webu se po 10 dnech od začátku automaticky odstraní. Svou registraci potvrdíte proklikem tlačítka, která dostanete do e-mailu. Po uplynutí 10 dní si můžete založit novou registraci se stejnými kontaktními údaji.
- Zapomněl/a jsem heslo do online účtu Teta klubu, jak jej změním?V případě, že jste zapomněli přihlašovací heslo, využijte možnost "Zapomenuté heslo" na přihlašovací stránce zde: https://www.tetadrogerie.cz/klub/prihlaseni/zapomenute-heslo.
- Jak na e-shopu směnit a uplatnit Věrnostní kupon?Po přihlášení na https://www.tetadrogerie.cz/klub/prihlaseni v sekci “Kupony” můžete směnit za nasbírané body Věrnostní kupon přes tlačítko “Získat za body”.
- Jak postupovat, pokud jsem na e-shopu reklamovala objednávku, ve které jsem uplatnil/a Věrnostní kupon?V případě, že dojde k oprávněné reklamaci celé objednávky (např. vrácení veškerého zboží ve 14 denní lhůtě nebo objednávka nebude převzata), a měli jste v objednávce uplatněný Věrnostní kupon, kontaktujte naši zákaznickou linku na emailu: info@tetadrogerie.cz, nebo telefonním čísle +420 296 335 552 od pondělí do pátku 8:00 - 16:30 hodin.
Zobrazeno 1-9 z 9
