Nejčastější dotazy

Na e-shopu Teta drogerie najdete sortiment, který znáte i z našich kamenných prodejen. Nad rámec tohoto sortimentu, máme na e-shopu i položky, které naleznete exkluzivně online. Ty si můžete nechat poslat domů na adresu, do výdejních boxů či na výdejní místa nebo na jednu z našich prodejen.

Nákup v režimu Click & Collect znamená, že si na e-shopu vyberete zboží, prodejnu, na které si chcete zboží vyzvednout a my pro vás do 60 minut zboží na dané prodejně připravíme. Do 60 min od objednání vám tak přijde zpráva, že je vaše objednávka připravena a můžete si pro ní do prodejny přijít. U každé položky můžete ověřit stav zásob na konkrétní prodejně. Pokud máte vybranou svou oblíbenou prodejnu, vidíte u položek automaticky stav zásob na této dané prodejně.

V režimu expresního vyzvednutí Click & Collect lze objednat pouze zboží, které je skladem na vámi vybrané prodejně. Pokud máte v objednávce zboží, které na vybrané prodejně není skladem, nebo máte v objednávce zboží, které prodává exkluzivně na e-shopu, můžete si zboží na vámi vybranou oblíbenou prodejnu nechat doručit. To zpravidla trvá okolo 3 pracovních dnů. Základní rozdíl tedy je, že v režimu Click & Collect pro vás zboží na prodejně vychystáváme ze zásob dané prodejny, k vyzvednutí je tak objednávka již do 60 minut. V režimu doručení na prodejnu, zboží nachystáme v našem centrálním skladu a na vámi vybranou prodejnu ho doručíme. To zpravidla trvá okolo 3 pracovních dnů.

Na našem webu si můžete zvolit svou oblíbenou prodejnu - ať již ve své zákaznickém účtu, nebo v mapě prodejen. Tím, že si prodejnu vyberete, automaticky vám u položek budeme ukazovat skladovou zásobu na dané prodejně. Ihned tak víte, jestli si danou položku můžete objednat v režimu Click & Collect. Svou oblíbenou prodejnu můžete kdykoli změnit.