Dobrý den,
tento produkt jsem zakoupila dne 13-2-2021 a jako bonus/dárek k němu měly být ubrousky Neutrogena. Obsluha mi, přesto, že tento produkt s bonusem stále i dnes nabízíte na tomto webu, sdělila, že ubrousky zkrátka došly a nic mi nedala. Bohužel mi nebylo jako zákazníkovi nabídnuto
ani žádné jiné řešení, např. že si je mohu vyzvednout jiný den nebo jinde. Zkrátka jen strohé info, že už tento dárek pro mne nemá ..... Považuji to, vzhledem k tomu, že stále tuto akci
inzerujete, za klamání spotřebitele. Ráda bych Vás tedy požádala o sdělení,
jak je možné, že inzerujete akci na produkt s dárkem a následně tyto zákazníkům nepředáváte či nejste schopni předávat.
Prosím informujte mne, jakým způsobem mi daný a Vámi slibovaný a stále ještě reklamovaný dárek bude
předán. Předpokládám, že každý obchod dostane tolik odměn, kolik má na skladě daného zboží, aby nemohlo docházet
k šizení zákazníka a nebo má možnost nabídnou alternativu, např. že si lze avizovanou odměnu vyzvednout následující den apod..
Pro upřesnění zasílám číslo daňového dokladu: 4410245069 ze dne 13.2.2021 čas 11:49:25, prodejna 441, Průmyslová 2043, 250 88 Čelákovice.
S pozdravem
Mgr. Lenka Grygarová